Les applications mobiles au cœur des entreprises de dépannage

De nombreuses entreprises de dépannage ne sont joignables que par téléphone et plusieurs entre elles nécessitent parfois votre déplacement pour un dépannage rapide et ceci peut être parfois désagréable.

La meilleure façon de joindre un dépanneur

Quand nous avons une panne à domicile, nous avons recours soit à un homme à tout faire que nous devons contacter à plusieurs reprises pour insister qu’il vienne, ou à un ami ou quelqu’un de la famille qui soit bricoleur qui pourra nous porter la main temporairement tant qu’il n y a pas un dépanneur local disponible à tout moment.

Il existe également un autre moyen de contacter et votre dépanneur et ce par formulaire direct sur le site web, mais cela n’est pas vraiment pratique lors d’une urgence en plein milieu de la nuit.

Les choses ont un peu changé, il existe aujourd’hui des permanences téléphoniques disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 pour pouvoir vous dépanner à n’importe quel moment de la journée ou de la soirée. Cependant, suite à un problème électrique, dû à un orage par exemple, vous ne pourrez plus avoir accès à votre ligne téléphonique et vous ne pourrez pas vous permettre d’appeler à partir de votre ligne mobile dans ce cas.

De nombreuses entreprises de dépannage comme Fécamp Services, ont choisi d’investir encore plus dans leurs services, et ont choisi d’adapter leurs services clients à la technologie. Le lancement des applications mobiles de dépannage et de services aux professionnels comme aux particuliers  est aujourd’hui en progression.

Quels sont les avantages des applications mobiles de services

Les applications mobiles sont aujourd’hui plus faciles à manipuler et plus rapide à accéder. Disons que c’est une technologie qui permet de fournir des données exactes sur l’état du service que vous avez demandé ou du produit que vous avez acheté. Parmi les avantages des applications mobiles je cite :

Efficacité Améliorée

Les applications mobiles aident les entreprises à rationaliser leurs processus métier afin qu’elles  puissent en faire plus en moins de temps et avec plus de précision. De plus, le fait d’intégrer toutes les données au même endroit  donne une plus grande visibilité aux clients, libère du temps pour la recherche et le suivie et vous permet d’être à jour avec des informations en temps réel.

Dans le cas du service de dépannage, l’option de géolocalisation est très bénéfique pour pouvoir choisir l’emplacement du dépanneur le plus proche de chez vous et même le suivre pour savoir à quelle heure il sera chez vous. Cela peut également être bénéfique au niveau de la sécurité, car si vous êtes au milieu de la nuit et que vous attendez un dépanneur, et qu’une autre personne frappe à votre porte, vous pourrez savoir s’il s’agit vraiment de votre dépanneur ou non.

Accessibilité 24/7

Étant donné que les systèmes professionnels créés par les applications mobiles sont basés sur votre Smartphone, vous pouvez y accéder 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à condition que vous disposiez d'une connexion Internet. De plus, ils sont totalement flexibles et offrent un accès depuis presque tous les appareils et tous les navigateurs.

Personnalisable et évolutif facile

L’un des plus gros problèmes auxquels sont confrontés les clients avec les logiciels standard est qu’ils ne peuvent pas se développer ou s’intégrer à leur entreprise, ou pas sans mises à niveau coûteuses, du moins.

Dans la mesure où une application mobile personnalisée est spécialement conçue pour les besoins d’une entreprise, elle est totalement flexible et adaptable aux besoins de sa clientèle. Les personnalisations de l'application peuvent inclure la propre marque de l’entreprise et avoir différents niveaux d'accès avec autorisation utilisateur.

Installation facile

En utilisant une application mobile, vous évitez les problèmes de mémoire et d’utilisation de la mémoire du logiciel d’installation sur tous les appareils. Vous trouverez également des applications mobiles moins pénibles pour les appareils plus anciens ou de faible spécification.